For nylig havde vores virksomhed fornøjelsen af at byde velkommen til tre fornemme kunder fra udlandet. På grund af deres stramme tidsplan kom hele vores afdeling på arbejde i søndags for at vise vores største respekt og gæstfrihed.
Kunderne ankom til vores virksomhed omkring kl. 10:50 søndag. Efter en kort men varm velkomstceremoni holdt vi et grundigt møde i konferencelokalet. Efter flere måneders e-mail-korrespondance, instant messaging, telefonopkald og videoinspektioner havde kunderne udviklet en dyb tillid til vores virksomhed og havde afgivet en ordre på et parti gaffeltruckreservedele, som allerede er pakket og klar til forsendelse, indtil dette inspektion.
Efter mødet guidede vi kunderne på en rundvisning i vores gaffeltrucks delelager og produktionsværksted. På trods af at det var en weekend med kun vagtpersonalet til stede, gjorde det rene lager, veloplyste fabrik og velordnede lagermiljø, sammen med vores teams professionalisme, kunderne meget komfortable og imponerede under hele besøget.
Et af vores teammedlemmer, Kelly, behandlede effektivt kundernes aktuelle problemer med sin omfattende viden om gaffeltruckkomponenter. Hun identificerede nøjagtigt de korrekte gaffeltruckdele baseret på fotos og applikationsoplysninger, hvilket løste kundernes problemer. For eksempel var kunderne usikre på, hvilket ledningsnet de skulle bruge til at samle en elektrisk gaffeltruck. Kelly anbefalede i henhold til den medfølgende motormodel og andre specifikationer hurtigt en passende sele fra HELI og lovede at sende den til kunderne, før de forlod Kina til bekræftelse. Kunderne var meget tilfredse med denne løsning.
Under turen var kunderne særligt opmærksomme på motordele fra Xinchai og Quanchai, samt elektriske komponenter til lithiumbatterigaffeltrucks fra mærker som HELI og Hangcha, herunder gaffeltrucks instrumentbrætter og ledningsnet. De undersøgte også det stadig mere populære ergonomiske gaffeltrucksæde. Det var tydeligt, at kunderne havde høje standarder for kvalitet. Som den største leverandør af gaffeltruckdele i Kina er vi premium-distributører for Xinchai og Quanchai og har langvarige relationer med HELI, Hangcha og JAC. Vi er i stand til at tilbyde de bedste originale dele til de mest konkurrencedygtige priser, der fuldt ud opfylder kundens behov.
Besøget blev afsluttet med succes, hvilket styrkede vores samarbejde og viste vores ekspertise og serviceniveauer inden for gaffeltrucks deleindustrien. Vi ser frem til at etablere flere internationale partnerskaber og fremme branchen sammen.
